Уявіть, що ви керуєте онлайн-школою. Ваші менеджери ведуть Excel-таблиці, викладачі працюють у LMS, продажі фіксуються десь у CRM, а фінансові звіти збираються вручну. Кожен живе у своєму інструменті, все потрібно зводити руками, а за кожну систему ще й необхідно окремо платити. І найгірше — часто ці системи не були створені під освітні задачі, вони просто підходять під ваші потреби, але, на жаль, не працюють на 100%. А тепер уявіть, що все це — в одному місці: ви бачите повну картину роботи школи в одному вікні, менеджери, викладачі, адміністратори та студенти працюють у спільній системі, а зарплати, продажі, навчання — під контролем, без Excel-хаосу. Все працює швидко й стабільно, бо система створена саме для онлайн-освіти, а не «підігнана» під неї. Ця система і є SkillzRun, платформа, яка поєднує CRM, ERP та LMS — одразу.

Що ви дізнаєтесь із цієї статті?

• Що таке CRM, ERP і LMS — простою мовою, без термінів.
• Чому більшість систем не підходять під освітні задачі й чому це проблема.
• Як SkillzRun поєднує функції трьох систем і адаптує їх під онлайн-школи.
• Яку реальну користь ви отримаєте, якщо працює тільки з однією платформою замість трьох.

CRM для онлайн школи, ERP, LMS — що це взагалі таке?

Звучить як набір складних абревіатур? Давайте розкладемо по поличках — простими словами:

CRM (Customer Relationship Management)

Це все про стосунки з вашими учнями та клієнтами: хто прийшов, звідки, що саме придбав, коли востаннє був на уроці, чи все йому подобається?

CRM допомагає бачити повну картину взаємодії з кожною людиною:

• Менеджери можуть швидко знайти номер, e-mail, історію купівель.
• Ви бачите, які уроки/курси подобаються учням, а що не дуже.
• Легко відстежити, на якому етапі знаходиться кожен клієнт: новачок, активний учень чи той, хто випав з процесу.

Це основа якісного сервісу — без втрат та хаосу.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Це — про внутрішню кухню школи, як усе організовано всередині: хто що робить, скільки проведено уроків, де є певні затримки, кому скільки необхідно заплатити.

ERP-функціонал допомагає керувати командою як системою, а не вручну:

• Система сама рахує, скільки уроків провів викладач, скільки перевірив домашок — і за це нараховується зарплата.
• Видно, де проблемні місця: хтось не встигає перевіряти, хтось систематично зриває дедлайни.
• Ви бачите, як йдуть продажі, які напрями допомагають вашій школі зростати.

Це ваша внутрішня аналітика, але без тисячі Excel-файлів.

LMS (Learning Management System)

А це — центр навчання. Уроки, тести, завдання, перевірки, прогрес, комунікація з наставником — усе знаходиться тут. LMS — це те, що бачить ваш учень: чітка структура курсу, інтерактивні уроки, відео, тести, домашки, push-нагадування, якщо учень затримується або забуває про дедлайн, візуальний прогрес, щоб мотивувати, зворотний зв’язок від викладача — вчасно, без зайвих дій.

Для вас LMS — це зручне середовище для створення та ведення навчання, а для учня — інтуїтивно зрозумілий простір, де все працює.

Як це працює у SkillzRun

• CRM-функції:

У SkillzRun ви завжди маєте під рукою всю потрібну інформацію про учня: ім’я, контактні дані, групу, статус навчання. Видно, хто що придбав — урок, курс чи доступ до події. І вся історія взаємодії також зберігається в одному місці. Вам не потрібно згадувати, коли востаннє з людиною говорили — усе вже записано в системі.

• ERP-функції:

Розрахунок зарплати викладачам більше не потрібно вести вручну: система автоматично підраховує все на основі проведених уроків. Також видно, хто з наставників перевірив домашки вчасно, а хто затримався. Це не про контроль заради контролю, а про прозору аналітику — скільки уроків пройшло, яке навантаження, яка якість перевірок.

• LMS-функції:

Учень бачить свій прогрес, виконує домашки, проходить тести — все в одному застосунку. Наставник теж бачить, як просуваються його студенти. Платформа надсилає push-нагадування, збирає статистику і допомагає підтримувати темп навчання.

Головне — це не три окремі модулі, а одна система, де все взаємопов’язано. Вам не потрібно копіювати дані з CRM у таблицю чи передавати інформацію з LMS у бухгалтерію. SkillzRun вже все з’єднує автоматично. Це справжня екосистема, яка працює в ритмі вашої школи.

А якщо у вас вже є CRM або ERP?

Ми це врахували. SkillzRun не закривається від інших систем, бо ми вміємо працювати через інтеграції — можна підключити свої сервіси, якщо вони потрібні.

Але часто після тестування SkillzRun наші клієнти просто відмовляються від зайвого, бо розуміють: усе, що їм потрібно, уже є тут.

Що це означає для вас?

1. Не треба платити за 3–4 різні сервіси

Багато онлайн-шкіл використовують окремо CRM, ERP, LMS, ще й сервіси для аналітики. За кожен — окрема підписка, навчання команди та технічне обслуговування.

Одна платформа для онлайн школи замість трьох, у SkillzRun усе це вже включено:

• Вся клієнтська база — у системі.
• Продажі — під контролем.
• Навчання — у мобільному додатку.
• Зарплати викладачам — нараховуються автоматично.

Одна платформа — і ви не переплачуєте, заощаджуєте власні ресурси та маєте можливість направити потенціал на розвиток й масштабування.

2. Менше помилок, бо все в одній системі

Коли дані розкидані по різних сервісах, завжди є ризик, що ви щось забули оновити, десь не зійшлися цифри, хтось випадково видалив файл або загубив інформацію.

SkillzRun з’єднує все:

• учень оплатив курс — інформація одразу в його профілі;
• викладач провів урок — система зафіксувала;
• менеджер відкрив контакт — бачить і навчальний прогрес і оцінки.

Ніякогозайвого копіювання чи “забув додати сюди”. Мінус зайва рутина — плюс спокій.

3. Команді зручно: усі працюють в одному середовищі

У SkillzRun:

• менеджери бачать контакти, історію покупок і можуть комунікувати з клієнтами;
• викладачі ведуть уроки, перевіряють домашки, бачать, кому що ще не оцінено;
• адміністратори контролюють процеси, бачать звіти й аналітику;
• керівники отримують повну картину — у реальному часі.

Кожен бачить саме те, що йому потрібно — і не губиться в нескінченних табличках чи сервісах.

4. Ви зосереджені на головному — навчанні та розвитку школи

Навчання — це не про Excel і не про технічні налаштування сервісів.

Зі SkillzRun ви витрачаєте час не на зведення даних, а на покращення програми, не хвилюєтесь, чи встиг хтось оновити статус у CRM, не передаєте файли вручну між платформами. Технічна частина закрита, бо вона функціонує просто як годинник, а ви тим часом працюєте над контентом, якістю та масштабом.

SkillzRun — це не просто платформа для онлайн-уроків. Це центральна система управління вашою школою.

Висновок

Якщо ви зараз порівнюєте CRM-системи для своєї онлайн-школи, можливо, част зупинитися на секунду, бо справа не в тому, яку CRM обрати, а в тому, що вам взагалі не CRM потрібна. Онлайн-освіта має свою специфіку, у вас є викладачі, студенти, тести, перевірки, домашки, доступи, ефіри, а паралельно з цим — зарплати, продажі, контроль команди, звітність. CRM не охоплює цього,  ERP — не створена для навчання, а звичайна LMS — не дає можливості керувати процесами.

SkillzRun поєднує це все в одному місці без перемикань між сервісами, зайвих інтеграцій, складних налаштувань і дублювання даних. І найголовніше — з урахуванням того, як реально працює сучасна онлайн-школа. Ми не просто платформа для уроків. Ми — центр управління вашою освітньою системою.

Хочете подивитися, як це працює наживо? Напишіть нам — покажемо демо і підкажемо, як SkillzRun може закрити саме ваші задачі.