У нас есть учебный план, в котором каждый учащийся должен пройти 90% уроков. Просматривая статистику, мы видим, что почти каждый достиг этой цели.

Янина Хижинская, академический директор Unique School

Аналитика в LMS помогает понять, насколько эффективно происходят разные рабочие процессы в компании, увидеть, своевременно отследить и разобраться с проблемными местами, оценить эффективность работы и профессиональную компетенцию работников, продумать методику развития навыков и мотивации. О том, какие существуют критерии оценки персонала, зачем они нужны и как в этом может помочь LMS-аналитика, читайте в нашем материале от специалистов LMS SkillzRun.

KPI персонала и их влияние на производительность работы

KPI, то есть определение результативности работы работника, помогает определиться с тем, насколько уровень того или иного специалиста отвечает потребностям компании. А также понять, соответствует ли он назначенной заработной плате и есть ли смысл, например, вкладывать средства в его развитие и повышение компетенции.

Данными аналитики пользуются специалисты HR, когда выбирают на вакансию нового работника. Оценка производительности стажера помогает выявить его способности: насколько он эффективен в команде, или наоборот — будет более продуктивным в индивидуальном проекте.

Все эти данные HR-специалист может получить благодаря LMS, где новые работники будут сдавать тесты или отчитываться о своих успехах, оставлять вопросы и т.д. Благодаря lms оценка эффективности работы персонала становится очень простой, потому что не нужно отдельно рассчитывать KPI каждого сотрудника — все это выполняется автоматически и выводится в удобном виде (графики, диаграммы).

Когда нужна аналитика

Оценка деятельности персонала компании требуется в некоторых важных случаях:

• при подборе кандидатов на конкретную вакансию, когда нужно выбирать между несколькими сильными потенциальными сотрудниками;
• во время испытательного срока, когда важно понять, насколько стажер соответствует выбранной вакансии;
• во время постоянной работы, чтобы отслеживать процесс роста работника, или наоборот — вовремя выявлять ошибки и при возможности предупреждать возникновение серьезных последствий;
• во время учебного курса система оценки персонала помогает проверять качество усвоения знаний;
• при формировании кадрового резерва для выполнения конкретных задач или проектов;
• при увольнении сотрудника, чтобы принять прозрачное решение и понять, в чем именно причина его увольнения и насколько это целесообразно.

Performance Review

Современные методы оценки рабочих включают в себя комплексный подход — то есть Performance Review. Это наиболее простой и эффективный способ оценки потребностей коллектива, навыков конкретных лиц, выявление их сильных и слабых сторон. Это именно стратегия, которая закладывает системность в действии HR-специалиста, повышает доверие к нему как у руководства, так и у самих рабочих, которые видят, что решения принимаются не “с потолка”, а на основе полученных данных, качественной аналитики, которые они тоже могут видеть.

Как настроить процесс оценки в компании?

Чтобы лучше организовать процедуру мониторинга компетенций, эффективности и общего состояния работников, рекомендуем следовать этим рекомендациям:

Начните с планирования

Что вы хотите получить после завершения процедуры оценки? Позаботьтесь, чтобы уже на этапе планирования у вас была цельная картина тех вещей, которые вы планируете узнать. Заранее составьте контрольный список. Кроме того, рекомендуем пообщаться с работниками. Возможно, именно они подскажут вам, какие процессы и процедуры в компании следует принять во внимание при составлении плана.

Четко определите цели

“Зачем это делать?” — главный вопрос, который стоит задать себе перед каждой процедурой оценки персонала. Четкое понимание целей процесса поможет вам лучше сформировать запросы и критерии. Важно также донести свое видение до работников, потому что если они не будут видеть в этом пользы, то процесс оценки станет для них второстепенной и неважной задачей.

Обеспечьте прозрачность оценки

Быть честными и прозрачными со своими работниками является важной частью процесса оценки. Во-первых, о запланированной оценке следует сообщить заранее и дать понять, каких результатов вы ожидаете. Во-вторых, каждый работник должен иметь доступ к результатам оценки — это поможет ему сделать собственные выводы и понять пути своего улучшения.

Будьте постоянными и последовательными

Чтобы ваш процесс оценки был успешным, обеспечьте его системность. Ежеквартально или ежегодно – но важно проводить мониторинг компетенций, эффективности и состояния своих работников регулярно. Такой подход обеспечит вам актуальную информацию, а вашим работникам — понимание, что компания заботится о них и заинтересована в их профессиональном росте.

Сосредоточьтесь на оптимизации

Оценка ≠ проверка. Целью любой разумной оценки является оптимизация и повышение эффективности. Это должны понимать и ваши работники. Обнаружив какие-то недостатки в работе сотрудника, вы должны найти пути улучшения. Важно, чтобы это была двусторонняя коммуникация, ведь часто причина кроется не в самом работнике, а в процессах или других факторах. Это будет способствовать не только росту сотрудников, но и повысит доверие к организации.

Именно настроенные процессы оценки персонала, учащихся, партнеров, помогают собирать максимальную аналитику. Благодаря оптимизированным этапам сбора статистических данных можно корректировать такие сложные процессы, как обучение и онбординг коллектива.

Как обеспечить системность процесса оценки

Разумные системы значительно упрощают и оптимизируют процесс оценки персонала. Предлагаем посмотреть на автоматизированный процесс оценки сквозь призму LMS SkillzRun:

Кроме того, система содержит уже готовые шаблоны для описанных выше методик KPI, тестирования, опроса и других инструментов мониторинга компетенций и навыков, она также обеспечивает бизнес следующими возможностями:

• анализ целей в стратегическом разрезе и внесение корректив в стратегию компании;
• создание собственной библиотеки показателей эффективности;
• формирование шаблонов для распределения, позволяющих поддерживать структуру целей всей компании в актуальном состоянии;
• настройка процедуры оценки и внесение результатов выполнения целей.

Решение также включает в себя аналитику на базе Power BI, обеспечивающую отслеживание прогресса выполненных целей в удобных отчетах с возможностью их кастомизации.

Не менее важную роль играет LMS-система, позволяющая назначить индивидуальные планы обучения по результатам оценки. То есть, обнаружив зоны роста конкретного работника, вы строите план дальнейшего развития. В LMS SkillzRun все это происходит на единственной платформе.

Кроме того, LMS SkillzRun позволяет работнику построить свой план развития самостоятельно. Это повысит уровень вовлеченности сотрудника и позволит ему самостоятельно управлять своим карьерным развитием, а также снизит нагрузку на HR-менеджеров. Последние в свою очередь смогут уделить больше внимания стратегическим вопросам.

В общем, наличие LMS системы для HR помогает вам не просто настроить постоянную оценку работников и создать условия для их развития, но и позволяет посмотреть на этот процесс под другим, стратегическим углом.

Подробное видео с полной информацией об аналитике и как ее можно собирать, смотрите в нашей “инструкции“.

Если вас заинтересовало решение LMS SkillzRun или нужна консультация по поводу разумных HR-инструментов для вашего бизнеса, напишите нам: info@skillzrun.com

 Удачи!

Просмотреть кейс онлайн-школы английского языка «Сі ю school» по организации учебного пространства на тарифе White Label можно по ссылке.

Оставляйте заявку на бесплатную демонстрацию! 

Команда SkillzRun проведет обзор платформы, проконсультируем, как эффективно использовать функционал для вашего бизнеса, произведем просчет стоимости White Label и ответим на все вопросы.