Я рассматривала не один вариант перед тем, как выбрать SkillzRun, и могу сказать, что он имеет более низкую стоимость и гораздо более удобный функционал, чем у других LMS.

Отдельный респект технической поддержке, максимально быстро реагирующей на запросы и готовой оптимизировать работу системы под потребности клиентов.

В SkillzRun все структурировано, четко, удобно!

avatar

Галина Матющенко,
менеджер по развитию и обучению персонала в «Мястория»

Проект:

«Мястория» — сеть мясных магазинов-ресторанов

Общее количество сотрудников:

150

Тариф:

Professional

Начало сотрудничества:

Октябрь 2022

«Мястория» — украинская сеть магазинов-ресторанов и бренд, создающий авторские продукты на основе отборного мяса. Сегодня они эксперты №1 по производству стейков и других мясных продуктов, которые можно встретить по всей Украине. “Мястория” были первыми, кто разработал уникальную концепцию Steak & Grill.

Компания выбрала LMS SkillzRun, чтобы эффективно обучать сотрудников, проводить онбординг и организовывать онлайн тестирование во время аттестации работников. Сегодня «Мястория» насчитывает более 150 специалистов, 80 из которых используют SkillzRun для корпоративного обучения.

Галина Матющенко, менеджер по развитию и обучению персонала, рассказала нам о предыдущем опыте организации корпоративного обучения, недостатках платформ, которые она тестировала параллельно со SkillzRun, и что стало решающим фактором для сотрудничества с нашей системой.

1. Почему вы начали искать систему обучения? Какие основные задачи у вас стояли?

У меня было две главные задачи: найти программу для организации обучения, чтобы структурировать все наши материалы и создать базу знаний, а также перевести аттестацию работников в цифровой режим. Раньше у нас не было единой базы знаний, мы посылали сотрудникам файлы в формате Word, которые нужно было загружать. Материалов было многовато, и думаю, что большинство из них даже не открывали, ведь это было максимально неудобно.

Относительно аттестации — каждые полгода мы проводим оценку персонала и нам было важно, чтобы работники могли проходить тестирование не только во время повышения квалификации, но и чтобы они могли заходить в базу знаний и повторять информацию в любой момент. Раньше процесс аттестации мы проводили в письменном формате, что занимало очень много времени.

2. Как у вас проходил подбор LMS? Рассматривали ли другие варианты?

Подбор проходил по рекомендациям и с помощью Google, где я и наткнулась на SkillzRun. Параллельно я рассматривала три программы, но в использовании SkillzRun оказался наиболее удобным.

Первая мне не понравилась из-за негибкости системы. Не было возможности загрузить информацию в PDF или Word-формате, нужно было вводить все вручную, а мне хотелось, чтобы все было просто: загрузить файл и иметь возможность его редактировать, когда нужно. Также важно, чтобы работнику было удобно просматривать материалы, а не открывать программу множество раз, чтобы изучить одно меню. Еще один момент — в той программе был неразнообразный функционал тестирования, не подходивший под нашу сферу.

Вторая программа, которую я тестировала, была тяжела в использовании, поэтому я постоянно задавала кучу вопросов техническим работникам. Параллельно я уже начала тестировать SkillzRun: скачала материалы и предоставила доступ работникам. Всем все понравилось, ведь платформа была интуитивно более понятна в использовании. Еще один большой минус программы, которую я не выбрала — отсутствие мобильного приложения. Они предлагали только мобильную версию сайта, которая мне вообще не понравилась.

Обе программы были дороже SkillzRun, но значительно проигрывали по функциональности.

RTTD 1

3. С какой сложностью вы сталкивались в предыдущем формате обучения сотрудников?

Во-первых, мы пользовались российской системой Битрикс24, которая имела высокие тарифы и не была столь функциональной: если в SkillzRun можно загружать PDF-файлы и картинки, то в этой программе нужно было постоянно переходить по ссылке, чтобы открыть новый файл. Также не было возможности организовать онлайн-тестирование, поэтому я проверяла результаты вручную, что занимало кучу времени. С началом полномасштабного вторжения мы перешли на другую CRM, но она не имела раздела для обучения, поэтому я начала искать и тестировать разные LMS.

Во-вторых, нам всегда не хватало удобства, структурированности и оптимизации. Я хотела организовать процесс так, чтобы не скачивать никакие файлы, а вся информация была в одной системе, которую можно просматривать в любой момент на телефоне. Со SkillzRun этих сложностей больше нет.

4. Почему решили начать сотрудничество со SkillzRun? Назовите три основных преимущества для вашей компании.

Я уже говорила выше, что у нас было две задачи: создать единую базу знаний, которую можно разделить по должностям, и организовать аттестацию сотрудников в цифровом режиме, чтобы мы могли проводить онлайн тестирование. В других программах не было возможности разделить материалы по должностям, и каждый мог пересматривать то, что не относится к его специализации. В SkillzRun мы нашли решение для этих задач благодаря гибкой архитектуре учебного процесса и неограниченному количеству курсов в компании.

Третье преимущество — наличие мобильного приложения. В начале это не было обязательным критерием для меня, но после предыдущего опыта и тестирования других программ я поняла, что мобильное приложение будет весомым плюсом, ведь у нас в компании почти никто не пользуется ноутбуками, только администраторы.

RTTD 6

5. У вас была сформирована программа обучения перед началом работы с системой? Легко ли удалось адаптировать SkillzRun под учебные материалы?

Да, мы имеем сформированную программу обучения для каждой должности в компании. Перед началом работы со SkillzRun все материалы были в формате Word, и я не знала, как правильно их разместить и разделить. Мы пообщались с техническим специалистом, и он подсказал, как лучше это реализовать, поэтому адаптировать учебные материалы было легко: конвертировать в PDF-файлы и добавить.

6. Какие курсы для сотрудников вы проводите в SkillzRun?

Всего у компании 150 работников, но программой SkillzRun пользуются 70-80 сотрудников, работающих с клиентами в магазинах-ресторанах. Для них у нас есть 8 курсов и тестирования: «Администратор», «Продавец», «Сушеф», «Повар», «Бармен-официант», «Менеджер колл-центра», «Администратор Мит Бар», «Продавец Мит Бар», «Тесты для полугодовой оценки».

7. Какие сложности возникали в процессе работы со SkillzRun?

Единственная сложность возникла при выгрузке результатов тестов. Я получала результаты в формате PDF без имени и фамилии сотрудника, но мы быстро решили вопросы, и разработчики добавили эту информацию.

У вас сейчас проходит только онлайн-обучение? Комбинируете ли форматы?

Мы проводим обучение не только онлайн, но и офлайн. Наша компания непосредственно работает с обслуживанием клиентов, поэтому нам важно лично проверять, как сотрудник ведет себя с клиентом, правильную ли информацию он доносит, в какой форме и т.д.
RTTD 4

9. Що говорять кількісні показники щодо ефективності навчання із застосуванням SkillzRun?

Ефективність навчання стала вищою! Раніше адаптація стажерів, які тільки прийшли в компанію, проходила від 15 днів мінімум, а з появою SkillzRun цей показник знизився. Тепер стажування може проходити 10-12 днів, після чого людина розпочинає повноцінну роботу. Ця статистика говорить сама за себе.

10. Как ваши сотрудники отзываются об обучении в приложении?

Сотрудникам все нравится, ведь теперь учебные материалы структурированы и находятся в одной программе, им больше не нужно тратить кучу времени и дополнительную энергию на поиск соответствующих документов. Все, что нужно: зайти в приложение SkillzRun, просмотреть видео, теорию и пройти тесты, чтобы закрепить знания.

11. Как вы думаете, насколько SkillzRun подходит для организации учебного процесса в корпоративном секторе?

Функционал онлайн-платформы позволяет эффективно организовать онбординг и обучение для сотрудников, разнообразить процесс изучения материалов с помощью различных типов упражнений, например, домашних заданий, тестов, а также можно добавлять видеоформат, что является плюсом. Это очень классно! У нас есть множество интересных идей по учебным видео, и мы уже работаем над их реализацией.

Еще одно преимущество для обучения сотрудников — возможность создания отдельных курсов для разных категорий, чтобы каждый специалист имел доступ только к материалам, которые нужны именно ему.

illustration 5

Заинтересованы в SkillzRun?

Получите демонстрацию возможностей системы под ваши учебные нужды

Заполните форму для записи на демонстрацию

Оставляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности