Nous avons un programme d’études dans lequel chaque élève doit suivre 90% des leçons. En regardant les statistiques, nous constatons que presque tout le monde a atteint cet objectif.
Yanina Khizhinska, directrice académique à Unique School
L’analytique dans le LMS aide à comprendre l’efficacité des différents processus de travail dans l’entreprise, à voir, suivre et traiter les problèmes à temps, à évaluer l’efficacité et la compétence professionnelle des employés, à réfléchir à la méthodologie de développement des compétences et de la motivation, etc. Découvrez les critères d’évaluation du personnel, pourquoi ils sont nécessaires et comment les analyses LMS peuvent vous aider à cet égard dans notre article des spécialistes du LMS SkillzRun.
Les KPI du personnel et leur impact sur la productivité
Les KPI, ou indicateurs de performance du personnel, permettent de déterminer dans quelle mesure un spécialiste donné répond aux besoins de l’entreprise. Ils permettent également de savoir s’ils méritent leur salaire et s’il est judicieux, par exemple, d’investir dans leur développement et leurs compétences.
Les spécialistes des ressources humaines utilisent les données analytiques lorsqu’ils choisissent un nouvel employé pour un poste vacant. L’évaluation des performances du stagiaire permet d’identifier ses capacités : quelle est son efficacité au sein d’une équipe ou, à l’inverse, s’il sera plus productif dans le cadre d’un projet individuel.
Toutes ces données peuvent être obtenues par un spécialiste des RH grâce à un LMS, où les nouveaux employés peuvent passer des tests ou rendre compte de leurs progrès, poser des questions, etc. Grâce au LMS, l’évaluation des performances du personnel devient très simple, car il n’est pas nécessaire de calculer les KPI de chaque employé séparément – tout cela est fait automatiquement et affiché sous une forme pratique (graphiques, diagrammes).
Quand l’analyse est nécessaire
L’évaluation des performances du personnel d’une entreprise est nécessaire dans certains cas importants :
- Lors de la sélection de candidats pour un poste vacant spécifique, lorsque vous devez choisir entre plusieurs employés potentiels de qualité ;
- Pendant la période d’essai, lorsqu’il est important de comprendre dans quelle mesure le stagiaire correspond au poste choisi ;
- Pendant le travail permanent, pour suivre le processus de croissance de l’employé, ou vice versa – pour détecter les erreurs à temps et, si possible, prévenir les conséquences graves ;
- Pendant la formation – le système d’évaluation du personnel permet de vérifier la qualité de l’acquisition des connaissances ;
- Lors de la constitution d’une réserve de personnel pour des tâches ou des projets spécifiques ;
- Lorsqu’il s’agit de licencier un employé, de prendre une décision transparente et de comprendre la raison de son licenciement et s’il est approprié.
Examen des performances
Les méthodes modernes d’évaluation des employés comprennent une approche globale, à savoir l’évaluation des performances. C’est le moyen le plus simple et le plus efficace d’évaluer les besoins de l’équipe, les compétences des individus et d’identifier leurs forces et leurs faiblesses. C’est la stratégie qui permet d’établir une cohérence dans les actions d’un spécialiste des RH, d’accroître la confiance à son égard, tant de la part de la direction que des employés, qui voient que les décisions ne sont pas prises « du haut du plafond », mais sur la base des données obtenues et d’analyses de haute qualité qu’ils peuvent également voir.
Comment mettre en place le processus d’évaluation dans l’entreprise ?
Pour mieux organiser la procédure de contrôle des compétences, de l’efficacité et de l’état général des employés, nous vous conseillons de suivre les recommandations suivantes :
Commencez par planifier
Que voulez-vous retirer de l’évaluation ? Assurez-vous d’avoir une vue d’ensemble des éléments sur lesquels vous souhaitez obtenir des informations lors de la phase de planification. Établissez une liste de contrôle à l’avance. En outre, nous vous recommandons de parler aux employés. Ce sont eux qui peuvent vous indiquer les processus et les procédures de l’entreprise à prendre en compte lors de l’élaboration de votre plan.
Définissez clairement vos objectifs
« Pourquoi faire cela ? » est la principale question que vous devez vous poser avant chaque procédure d’évaluation des employés. Une bonne compréhension des objectifs du processus vous aidera à mieux formuler les questions et les critères. Il est également important de communiquer votre vision aux employés, car s’ils n’en perçoivent pas la valeur, le processus d’évaluation deviendra pour eux une tâche secondaire et sans importance.
Assurer la transparence de l’évaluation
L’honnêteté et la transparence avec vos employés sont des éléments importants du processus d’évaluation. Tout d’abord, vous devez communiquer à l’avance l’évaluation prévue et expliquer clairement ce que vous attendez d’eux. Deuxièmement, chaque employé doit avoir accès aux résultats de l’évaluation, ce qui l’aidera à tirer ses propres conclusions et à comprendre comment s’améliorer.
Être constant et cohérent
Pour que votre processus d’évaluation soit couronné de succès, veillez à ce qu’il soit cohérent. Qu’il soit trimestriel ou annuel, il est important de contrôler régulièrement les compétences, les performances et le bien-être de vos employés. Cette approche vous permettra de disposer en permanence d’informations actualisées et de faire comprendre à vos employés que l’entreprise se soucie d’eux et s’intéresse à leur développement professionnel.
L’optimisation en point de mire
Évaluation ≠ inspection. L’objectif de toute bonne évaluation est d’optimiser et d’accroître l’efficacité. Vos collaborateurs doivent également le comprendre. Si vous constatez des lacunes dans le travail d’un employé, vous devez trouver des moyens de l’améliorer. Il est important que la communication se fasse dans les deux sens, car souvent la raison n’est pas à chercher du côté de l’employé, mais plutôt du côté des processus ou d’autres facteurs. Cela permettra non seulement aux employés de se développer, mais aussi d’accroître la confiance dans l’organisation.
Ce sont les processus personnalisés d’évaluation du personnel, des étudiants et des partenaires qui vous permettent de recueillir le plus d’informations. Grâce aux étapes optimisées de la collecte de données statistiques, il est possible d’ajuster des processus aussi complexes que la formation et l’intégration de l’équipe.
Comment garantir un processus d’évaluation systématique
Les systèmes intelligents simplifient et optimisent grandement le processus d’évaluation du personnel. Nous vous proposons d’examiner le processus d’évaluation automatisé à travers le prisme du LMS SkillzRun :
En plus de contenir des modèles prêts à l’emploi pour les méthodes KPI, les tests, les enquêtes et d’autres outils de suivi des compétences et des aptitudes décrits ci-dessus, le système offre également aux entreprises les possibilités suivantes:
- analyser les objectifs dans un contexte stratégique et adapter la stratégie de l’entreprise ;
- créer votre propre bibliothèque d’indicateurs de performance ;
- créer des modèles de distribution permettant de tenir à jour la structure des objectifs de l’entreprise ;
- la mise en place d’une procédure d’évaluation et de saisie des résultats de la réalisation des objectifs.
La solution comprend également des analyses basées sur Power BI pour suivre la progression des objectifs dans des rapports conviviaux et personnalisables.
Le système LMS joue un rôle tout aussi important, puisqu’il vous permet d’attribuer des plans de formation individuels sur la base des résultats de l’évaluation. En d’autres termes, après avoir identifié les domaines de croissance d’un employé particulier, vous élaborez un plan pour son développement ultérieur. Dans le LMS SkillzRun, tout cela se fait sur une seule plateforme.
De plus, le LMS SkillzRun permet aux employés de créer leur propre plan de développement. Cela augmentera le niveau d’engagement des employés et leur permettra de gérer leur développement de carrière de manière indépendante, tout en réduisant la charge de travail des responsables des ressources humaines. Ces derniers, à leur tour, seront en mesure d’accorder plus d’attention aux questions stratégiques.
En général, un système LMS RH vous aide non seulement à mettre en place une évaluation continue des employés et à créer les conditions de leur développement, mais il vous permet également d’envisager ce processus sous un angle différent, stratégique.
Pour une vidéo détaillée contenant des informations complètes sur l’analyse et la manière de la collecter, consultez notre « guide« .
Si vous êtes intéressé par la solution SkillzRun LMS ou si vous avez besoin de conseils sur les outils RH intelligents pour votre entreprise, veuillez nous contacter à l’adresse info@skillzrun.com.
Bonne chance !
Vous pouvez consulter l’étude de cas de l’école de langue anglaise en ligne C.U. School sur l’organisation d’un espace d’apprentissage sur le tarif White Label en cliquant ici.
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