Появление в компании нового сотрудника всегда связано с некоторыми неудобствами. И самые большие чувствует именно новичок. Он ведь совершенно не знаком с системой взаимоотношений, не понимает, к кому обратиться за советом. Еще несколько лет назад новичкам показывали рабочее место и давали текущие задания. В последствии им приходилось адаптироваться самостоятельно. Неудивительно, что статистика увольнений в первый месяц работы была огромна. Но сейчас в бизнесе начали активно внедрять систему онбординга. И количество увольнений уменьшилось. В то же время производительность деятельности новых рабочих значительно повысилась. В чем же преимущества онбординга  и почему он настолько важен для компании, разберемся ниже.

Онбординг: система для упрощения адаптации

Дословно онбординг переводится как «на борт». Это полностью отражает суть системы. Фактически это означает полное погружение в нечто совершенно новое. Онбординг может применяться при привлечении новых клиентов или при ознакомлении с продуктом. Но самую большую пользу он принес в HR-сфере.

Онбординг — это процедура ознакомления нового работника с компанией и особенностями взаимоотношений.

Конечно, любая схема ввода новичка в компанию может называться онбордингом. Вопрос только в производительности этой системы и ее целесообразности. Обычно в компаниях применяется три вида принятия и вступления в должность:

1. Сотруднику показывают рабочее место, дают ноутбук и ставят задачу. В дальнейшем он остается один. Считается, что таким образом отсеивают слабых и неэффективных стажеров. Метод имеет право на существование, но следует ожидать достаточно большой текучести и лишних затрат, связанных с поиском новых кандидатов. Более того, именно так можно потерять действительно хорошего специалиста. Ведь не все могут выполнять задачи, не имея никакой информации и не понимая, где ее взять.
2. Другой вариант — это полная противоположность первому. Стажеру дают куратора, который его постоянно сопровождает, помогает и выполняет задания вместо него. На первый взгляд, все очень хорошо и душевно. Проблема придет потом. Ведь новичку не дали справиться самостоятельно. Фактически, по окончании ознакомления он не владеет информацией по-прежнему. Таким образом можно предотвратить текучесть и набрать много сотрудников. Несамостоятельных беспомощных рабочих.
3. Третий вариант является золотой серединой. Он предполагает, что рабочему дают информацию о компании, инструментах для работы и рассказывают, как ее лучше выполнить. После этого оставляют для самостоятельного решения задач. Этот метод позволяет мягко и безболезненно погрузить новичка в работу. Кроме того, экономит время других работников.

Онбординг — это мощный инструмент для введения новых сотрудников в компанию. Он позволяет значительно ускорить этот процесс, сделать его максимально удобным для всех. Онбординг помогает:

• познакомиться с коллегами;
• понять собственные обязанности и задачи;
• узнать, как взаимодействуют разные отделы;
• сэкономить время на разборе организационных вопросов;
• быстро начать приносить пользу компании.

В настоящее время существует несколько видов онбординга, что позволяет выбрать максимально подходящий культуре компании.

Формальный

HR-специалист в первый же день будет проводить полное ознакомление с компанией, рабочими и служебными обязанностями. Также предоставляет инструменты для работы и объясняет, как их использовать. Все будет проходить в рамках составленной ранее системы по четкому плану.

Неформальный

Рабочему в первый день позволяют самостоятельно знакомиться с коллегами, задавать вопросы. Четких правил нет. При этом коллеги ведут себя приятно и подробно отвечают на вопросы. Все легко и свободно.

Технический

Социальный вопрос не ставится. Специалист знакомит новичка с технической стороной работы. К примеру, показывает, где найти нужные программы, как пользоваться корпоративной почтой и с кем поддерживать коммуникацию.

Социальный

Здесь все наоборот. Особое внимание уделяется именно дружескому общению. Устраиваются кофе-брейки или другие мероприятия, чтобы новичок мог поговорить с коллегами в неформальной атмосфере и обсудить любые вопросы.

Смешанный

В таком варианте находятся элементы формального и общественного видов. То есть, в начале дня работнику предоставляется информация по установленной программе, а в конце устраиваются совместный обед, где можно свободно пообщаться.

Как провести онбординг

Прежде всего, нужно позаботиться о том, чтобы у нового сотрудника было все необходимое для выполнения обязанностей. Сделать это следует еще до первого рабочего дня. Подготовка начинается с рабочего места. Следует убедиться, что оно снабжено всем необходимым. Далее можно отправить новичку материалы о компании и правилах внутреннего поведения. Особенности взаимодействия между работниками. Это позволит ему погрузиться в атмосферу компании еще до того, как он переступит порог офиса. Заранее подготовьте кадровые документы, чтобы не тратить лишнее время первого рабочего дня новичка.

Далее следует позаботиться о теплой встрече сотрудника. Новый коллектив всегда страшно. Поэтому небольшое знакомство и приветствие станут хорошим началом будущих отношений.

Подготовьте четкое описание обязанностей стажера. А также предоставьте ему возможность получать обратную связь. Или самостоятельно спрашивайте, как справляется новичок на каждом этапе.

Экскурсия тоже не будет лишней. Таким образом, новый человек будет знать, где найти кухню, туалет или переговорную комнату.

Лучше всего предоставить стажеру наставнику, который ознакомит его с технической стороной. При постановке задач проконтролируйте, чтобы ТЗ было четким, понятным, без двузначных фраз и с точно указанным результатом. Таким образом, новичок будет знать, что от него ожидают и как это сделать.

В дальнейшем нужно организовать обучение. Не обязательно проводить его лично. Онлайн-тренинги и уроки помогают адаптироваться в компании.

В течение испытательного периода важно регулярно проводить встречи со стажером. На них обсуждаются возникающие у него вопросы, а также анализируется, как проходит процесс адаптации. Это позволяет определить сложности на начальных этапах и быстро устранить их. Не забывайте хвалить стажера за достигнутые успехи. Часто причиной увольнения во время испытательного периода является разочарование в собственных силах.

Не забывайте, что новичок чувствует себя чужим в коллективе. Поэтому приглашение на корпоратив или другое внештатное мероприятие будет очень кстати. Это поможет поближе познакомиться с коллегами и почувствовать себя частью коллектива.

Оценка эффективности онбординга

Недостаточно просто создать систему онбординга. Следует еще и регулярно проверять, насколько она эффективна. А также при необходимости вовремя вносить коррективы.

В этом помогут несколько методов:

1. Опрос, чтобы узнать, устраивает ли сотрудников система онбординга.
2. Измерение уровня удержания. Анализ, сколько рабочих, прошедших онбординг, осталось в компании больше, чем на год.
3. Оценка качества работы новых работников.
4. Оценка скорости адаптации.
5. Сбор отзывов от руководителей о новом сотруднике.
6. Оценка уровня вовлеченности новых работников.

Такие простые методы помогут значительно облегчить процесс адаптации новых сотрудников. А также значительно сократить время на их обучение.

SkillzRun это возможность быстро создать эффективную систему онбординга без лишних усилий. С нами вы не будете тратить время других сотрудников на обучение нового специалиста. Автоматизируйте процессы онбординга и наслаждайтесь результатами. Возможности платформы можно протестировать в течение 60 дней бесплатно. А профессиональные консультанты помогут вам создать оптимально подходящий для вашей компании материал с элементами геймификации и другими инструментами для качественного обучения сотрудников.