Сотрудничество на работе – это обычное дело. Даже если вы в большинстве своем работаете самостоятельно, рано или поздно вам придется взаимодействовать с другими членами команды. Но качественное сотрудничество – это уже другая история.

Когда члены команды работают вместе слаженно, проекты завершаются быстрее, качество работы улучшается, и каждый чувствует, что он часть чего-то большего. Однако появление дистанционной и гибридной работы принесло новые вызовы для сотрудничества между сотрудниками: может ли команда работать слаженно, если ее члены никогда не встречались лично?Да, если вы правильно их подготовите к успеху. 

Как менеджер по персоналу или лидер команды, вы можете обеспечить свою команду инструментами, облегчающими и улучшающими взаимодействие с сотрудниками, например, приложениями для обмена сообщениями и платформами для управления проектами. Вы также можете активно нанимать новых людей, являющихся отличными командными игроками.

А что, если бы вы могли сделать еще больше? Что, если вы могли бы предпринять определенные шаги, чтобы сотрудничество на рабочем месте и синергия стали частью вашей компании?

В этой статье мы привели некоторые идеи, которые помогут вам улучшить взаимодействие сотрудников независимо от того, сидят ли они в кабинетах друг напротив друга или на противоположных сторонах океана.

Эффективное сотрудничество на работе

Сотрудничество на работе – это не просто совместная работа над проектом. Это способность обращаться за помощью или к мозговому штурму, обмениваться идеями и навыками, естественно и часто.

Настоящее сотрудничество – это когда дух синергии становится неотъемлемой частью опыта сотрудников, как описывает Gartner: “это то, как сотрудники воспринимают и истолковывают взаимодействия с их организацией и контексты, влияющие на эти взаимодействия”.

С появлением дистанционных и гибридных мест работы способ взаимодействия сотрудников со своими компаниями и коллегами изменился. Границы между нашей жизнью дома и на работе становятся все более размытыми; различить, кто мы дома и на работе, становится сложнее.

Поддержание хороших отношений и дружеского общения между сотрудниками теперь не просто “приятный бонус” – это может определить, как человек будет чувствовать себя в течение дня, а также его способность быть продуктивной.

Конечно, сотрудничество на работе приносит пользу не только сотрудникам, но и самой работе. Когда люди с разным опытом, набором навыков и идеями объединяются в среде, где каждого уважают и поощряют, высказываться, находить креативные решения становится легче. Сложные проекты выполняются быстрее и успешнее.

Когда сотрудники чувствуют себя ценными, они склонны быть производительнее, а уровень их привлечения растет. Согласно данным Gallup, более высокий уровень привлечения к коммуникации приводит к снижению отсутствия на работе на 41%, уменьшению текучки персонала на 24%, повышению производительности на 17% и росту доходности на 21%. Неплохо, не правда ли?

7 идей для улучшения сотрудничества сотрудников

Итак, как вы можете обеспечить, чтобы ваша рабочая среда была действительно коллаборативной, особенно если ваша команда разделена между сотрудниками, работающими в офисе, и теми, кто работает из дома?

Вот 7 способов улучшить сотрудничество сотрудников и усилить командный дух:

1.Задайте тон с адаптацией

Процесс адаптации – это один из тех, которые претерпели существенные изменения во время пандемии. Согласно опросу Toggl, 60% менеджеров по персоналу считают дистанционную адаптацию самым большим вызовом в этом новом мире работы.

Особенно сейчас правильно проведенная адаптация является решающей

Хотя ваш процесс адаптации может выглядеть по-разному в зависимости от того, будет ли новый сотрудник работать в офисе или удаленно, он не должен “чувствовать” по-разному. Ваша программа адаптации должна помогать сотрудникам не только ознакомиться с будущими задачами, но и корпоративной культурой и коллегами, даже теми, с кем им не придется часто сотрудничать. Для тех сотрудников, с кем лично встретиться не удастся, изначально должны быть определены варианты онлайн-общения.

Идеально, при адаптации ваши новые сотрудники должны узнать:

• Что сотрудничество ценится в вашей компании
• Как они могут обращаться к членам команды
• Что они будут проходить обучение вместе со своими новыми коллегами
• Что будет предусматривать их обучение и почему

Установление основы для процесса коллаборативного, непрерывного обучения важно: согласно исследованиям TalentLMS и SHRM, 76% сотрудников с большей вероятностью останутся в компании, которая предлагает непрерывное обучение.

2.Убрать барьер электронной почты

Для удачного сотрудничества на работе требуется легкое общение между сотрудниками, а электронная почта просто не отвечает этим требованиям.

Общение в гибридных рабочих местах может оставаться таким же спонтанным, как подход к чьему-то столу и просьба о помощи. Существует много инструментов, которые могут помочь улучшить сотрудничество даже на расстоянии, но людям нужно знать, какие инструменты использовать и когда.

Создание плана общения поможет людям понять, когда и как связываться с коллегами. Это означает, что вам следует решить такие вопросы, как:

• Какие вопросы нуждаются в встрече лицом к лицу? (в Zoom или в реальной жизни)
• Какие вещи можно решить, общаясь в специализированном канале Slack/Discord?
• Что требует прямого сообщения (Slack, Skype, Google Chat, Whatsapp и т.д.)?
• Какую информацию можно просто поделиться асинхронно в среде управления проектами, например Asana, или в коллаборативном документе, как Google Docs?
• Есть ли время или дни, когда любое из вышеупомянутого должно быть “запрещено”?

Наличие плана общения обеспечивает, что сотрудники используют как синхронное, так и асинхронное общение в зависимости от ситуации. Это предотвращает чувство изоляции у удаленных сотрудников или ощущение, что коллеги труднодоступны, одновременно поддерживая важные границы. И когда люди знают, как и когда обращаться друг к другу, обмен идеями и просьба о помощи становится гораздо легче.

3.Сосредоточьтесь на эффективности и ответственности

Как может подтвердить каждый, кто провел три часа, безрезультатно крутясь в комнате для совещаний, больше времени, проведенного вместе над заданием, не означает лучшего сотрудничества.

Один из способов улучшить сотрудничество – это следить за тем, сколько времени тратится на каждую задачу и насколько эффективно люди работают вместе. Программное обеспечение для управления проектами, которое также включает функции отслеживания времени, такие как Hubstaff и Toggl, может помочь.

Еще больше поможет установка временных ограничений для встреч и сессий мозгового штурма, а также установление четких крайних сроков для задач и сценария последующих шагов, когда сотрудник сталкивается с трудностями со всем или частью процесса. Установление четких рамок и ожиданий не только способствует поддержанию эффективности, но и обеспечивает ответственность каждого члена команды.

Заложение основы для открытого и эффективного общения, а также установление четких целей и крайних сроков помогает командам сохранять фокус и уменьшает потребность в лишних встречах, которые могут отнимать время и снижать производительность. Когда сотрудники понимают свои задачи и имеют четкие направления, они могут эффективно работать вместе, даже не будучи в одном физическом пространстве.

4. Поощряйте гибридные и асинхронные сессии мозгового штурма

Что касается сессий мозгового штурма: это еще один процесс, который претерпевает трансформацию после пандемии.

Когда все работали вместе из одного офиса, сессии мозгового штурма проходили в зале заседаний, запланированы или спонтанны. Но сохранение этого формата сейчас означает исключение сотрудников, которые работают удаленно или имеют гибкий график работы.

“Вне зрения” не должно означать “вне внимания”, когда речь идет о членах вашей команды. Поощрение гибридных сессий мозгового штурма означает, что удаленные сотрудники могут присоединиться к обсуждению и принятию решений, когда это происходит. Когда мозговой штурм происходит через Zoom для некоторых людей, в то время как другие присоединяются из офиса, убедитесь, что вы спрашиваете мнения и предложения у тех, кто участвует удаленно, чтобы они не чувствовали себя отчужденными.

Асинхронные сессии мозгового штурма – еще одна хорошая идея для улучшения сотрудничества сотрудников, особенно в рассредоточенных командах. Все, что вам нужно – это правильные инструменты. Например, специализированный канал в Slack/Discord, где сотрудники могут записывать идеи для дальнейшего обсуждения, макет в Figma, где люди могут редактировать или добавлять предложения или даже просто Google Doc, где каждый может оставлять комментарии и строить идеи своих коллег.

Также убедитесь, что всегда записываете встречи или документируете оговоренное, если кто-то не сможет присоединиться, но захочет ознакомиться с этим позже.

5.Создайте возможности для неформального общения

Некоторые из наших лучших идей приходят к нам, когда мы обедаем или гуляем. Подобно этому, некоторые из лучших прорывов в сотрудничестве происходят, когда люди просто проводят время вместе, не сосредотачиваясь активно на работе.

Сотрудникам не обязательно быть друзьями, но совместное времяпрепровождение за обедом, на занятии по йоге или даже за кофе вне офиса может значительно способствовать созданию ощущения знакомства, которое в конечном итоге облегчит просьбу о помощи с рабочим проектом.

И хотя сделать это в реальной жизни невозможно, когда люди работают из разных городов, стран или даже временных зон, неформальное общение также может происходить онлайн. 

Вы можете, например, настроить сервер Discord или создать ссылку Zoom для тех, кто хочет связаться вне рабочего времени или по не связанным с работой причинам, таким как проведение виртуальной кофейной встречи.

Эти идеи могут помочь укрепить командный дух и улучшить сотрудничество между сотрудниками независимо от их физического расположения или графика работы.

6.Пусть сотрудники учатся вместе

Вам уже известно, насколько важно обучение вашей команды: 85% руководителей по персоналу считают обучение полезным для организационного развития, согласно исследованиям TalentLMS и SHRM.

И хотя ваша команда может быть рассредоточена, ваше обучение все еще может (и должно) быть общим. Не только потому, что люди по своей природе социальны и лучше учатся вместе, но и потому, что это прекрасный способ способствовать духу синергии и сближению людей. Это своего рода практика командной работы в менее рискованной среде.

Но совместная учеба выходит за рамки запланированных лекций в Zoom, на которые всем приходится сидеть. Хотя обучение с инструктором, конечно, должно являться частью вашей программы, не забудьте также включить групповые активности. Это может быть все, начиная от проблем, которые сотрудникам нужно решать вместе, или викторин в стиле “Джепарди”, в которых они могут соперничать. Вы также можете назначить одного члена команды ментором другой или небольшой группы.

В конечном итоге, командное обучение отлично подходит, если вы хотите усилить командный дух и в то же время улучшить сотрудничество сотрудников.

7.Будьте примером

Менеджеры по персоналу и лидеры команд не смогут помочь сотрудникам построить культуру обращения с помощью и совместной работы, если они не открыты к общению и сотрудничеству. Вам нужно убедиться, что вы находите время для общения с людьми, когда они в этом нуждаются, и предоставляете пространство для выражения мнений без страха быть критикованными.

Это не всегда приходит естественно, особенно если вы привыкли к более традиционной иерархической модели или происходите из корпоративной среды, ценящей конкуренцию больше, чем командную работу. Поэтому даже для высшего руководства важно получить обучение по коллаборативной работе и использованию технологий для устранения любых барьеров.

Создание среды, способствующей сотрудничеству на рабочем месте, начинается сверху. Руководство компании должно демонстрировать своим поведением важность командной работы и открытости для общения, устанавливая тем самым стандарты для всей организации. Это включает в себя признание и поддержку идей сотрудников, предоставление им возможностей для профессионального роста и содействия культуре постоянного обучения.

Открытость новых подходов в сотрудничестве, готовность слушать и делиться, а также вовлечение в процесс принятия решений – это шаги, которые лидеры могут предпринять, чтобы показать, что они “ходят за словом в дело”. Это не только увеличивает доверие и уважение сотрудников, но и стимулирует инновационный потенциал и креативность в команде, что является ключевым для достижения общего успеха и роста организации.

Создайте приложение для корпоративного обучения всего за 10 минут с SkilzRun. Цифровизируйте учебный процесс и пригласите студентов в приложение. Воспользуйтесь бесплатной версией для до 3 учеников уже сегодня!

Онбординг в корпоративном университете с SkilzRun — это фундаментальный процесс, обеспечивающий эффективную интеграцию новых сотрудников в корпоративную культуру и бизнес-процессы компании. Он включает не только знакомство с рабочим местом и коллегами, но и доступ к специализированным учебным модулям, разработанным для повышения компетенций и навыков персонала. Ключевой составляющей онбординга является использование разветвленной базы знаний, содержащей всю необходимую информацию о продуктах, услугах и корпоративных стандартах, позволяя новичкам быстро адаптироваться и стать полноценными членами команды.